记者 赵彦辰 实习记者 李其峰

(资料图片)

近日，壹粉梁女士向齐鲁壹点情报站反映：临沂上海路万达广场里的宝贝王早教突然闭店，数百名家长学生要求退费退课。

7月31日，记者来到上海路万达广场三楼的宝贝王早教中心。该店目前大门紧锁，店内的一些早教基础设施基本搬离，店外贴满了纸，上面写着家长们不满的意见和退款的诉求，现场还有部门学生家长待在门前，等待相关工作人员出现处理诉求。

梁女士告诉记者，7月15日后，该早教中心就关门了。学生和家长都没有接到任何相关通知，甚至在关门的前一天还在正常上课。梁女士对记者说，就在闭店的前一周，店内还搞了一次充值送课的活动，由于活动优惠力度不错，不少家长都前来办理会员或者续费补课。“太可恶了，现在想想，这就是一次有预谋的诈骗活动！”一位家长愤愤说道。

“这是我们的维权群，有两百多家长是卡内有余额还没用完的，有一百多个是充值后连课都还没来得及上的，甚至还有不少家长现在都不知道他们已经跑路了。”梁女士拿着手机向记者介绍到，群里在该早教中心充值的家长，少则几千，多则几万，他们算了一下，这次万达宝贝王早教中心“跑路”，卷走了近百万的学费。

不单是家长，在宝贝王早教中心工作的代课老师们也是“一脸懵”。“7月15日，我们开了个内部工作会议，会上负责人告知我们老师需要‘停薪降保’，而且是强制执行。散会后我们代课老师都表示不能接受这个要求，还没来得及集中反映问题，店就突然关了。”该早教中心的一位代课老师向记者说到。

网站公开信息显示，早在2020年7月，万达教育科技有限公司就已更名为世瑞博元教育科技有限公司。梁女士提供的付款记录上也可以看到，学费款项收款方为世瑞博元教育科技有限公司，而课程销售合同上落款和公章仍为临沂万达宝贝王教育科技有限公司。“所以说万达广场到底和这家早教中心是什么关系，也没人跟我们解释一下。”梁女士说。

带着这些疑问，记者拨打了宝贝王早教中心北京总部的电话。工作人员告诉记者，临沂万达宝贝王早教中心属于加盟店，系统显示该早教中心运营状态为正常。但因为是加盟店，系统没有登记负责人的联系方式。当记者将该早教中心经营现状等问题告知工作人员后，该工作人员表示不清楚，需要上报再确认情况，随即挂断电话。

记者多次拨打了梁女士提供的上海路万达广场两位相关联系人的电话。负责宝贝王早教中心退款事宜的赵女士始终没有接听记者电话，另一位临沂上海路万达广场部门经理接听电话后表示没有接到通知，不接受任何媒体采访，随后挂断电话，再次拨打显示无法接听状态。

梁女士反映，事情发生后，临沂上海路万达广场方面一直没人出来表态，工作人员提供的联系方式都打不通。“我们找了商场管委会的工作人员，他们说他们也是受害者，宝贝王早教中心还欠他们的房租，我们想看看他们的租房合同是否到期，万达那边也不给。”梁女士说。

8月1日，记者注意到，临沂世瑞博元教育科技有限公司（临沂万达宝贝王早教中心）已被临沂市兰山区市场监督管理局列入经营异常名录。据多家媒体报道，就在今年，福建、陕西、安徽多家宝贝王早教中心未通知学生家长，突然闭店。

山东正之源律师事务所律师潘丽萍认为，当学生家长遇到此类问题时，可以选择以下几种方式处理解决：一是协商的方式，家长可尝试与机构负责人协商，通过这种方式要求退还交纳的学费；二是投诉的方式，可以通过“12315”、教育主管部门或者市场监督管理部门投诉从而进行维权；三是诉讼的方式，在上述两种途径均不能实现维权的目的时，可以考虑通过法院诉讼的方式来维护自身的合法权益。

潘律师同时提醒广大家长，要理性报班，同时做好以下几个方面的准备工作：首先是核对培训机构的证照是否齐全，包括《营业执照》《办学许可证》或者其他必要资质证照等；其次就是要了解培训机构的口碑情况，是否存在不规范教学、投诉等情形；三是要做好试课工作，通过试课来确认是否适合自己的孩子，不要别人一推荐就开始报班，弄的孩子反而失去了学习的兴趣。最后，还要警惕“预付优惠”“多买多送”等促销诱惑，购课时，务必要与培训机构签订书面协议，这样在出现风险时才能最大化的维护自身合法权益。

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