中国医美行业在经过了一季度令人振奋的恢复期后，二季度又呈现了增长放缓的态势。
在这个全球经济面临衰退风险、国际形势动荡的时代，对于医美机构而言，除了保持战略定力，不出昏招之外，能否在越来越内卷的竞争中找到「第二增长曲线」，是未来5年能否继续发展的决定性因素。
(资料图片仅供参考)
中国形体管理市场的规模在2020年就已经达到约105亿，预计到2030年将突破千亿1。在中国一二线城市前40%的收入群体中，有约5000万人有形体管理的需求，但医美在形体管理市场中的渗透率仅为2.4%2。仅从数据我们就能看到，形体管理毫无疑问是医美行业未来发展最有潜力的市场之一。
2023年6月13日，苏州美莱「形体美学中心」正式亮相，开启了对医美形体管理赛道的深度探索。医美深见借此机会采访到了苏州美莱美容皮肤科主治医师和知名塑美医师张星女士，希望通过对话进一步的深挖形体管理对于医美行业未来增长的意义，也对机构运营者如何经营形体项目提供更多思路。据悉，这也是全国第四家以酷塑[gf]ae[/gf]为核心的形体美学中心。
苏州美莱美容医院，成立于2005年，由美莱集团与韩国汉城美整形医院共同合作建立，是江苏地区最有影响力的机构之一。苏州美莱自建立之初就已经涉足形体管理项目，经过10多年的经验累计，厚积薄发，终于正式将形体管理业务升级为形体美学中心。
苏州美莱形体美学中心设在医院5楼的IBclub会员俱乐部，面积2000㎡，其中护理间11个、私密形体区9个、无创注射室2个、手术室2个，并拥有两间酷塑[gf]ae[/gf]屋、四台酷塑[gf]ae[/gf]仪器；核心团队由2位医生、3位护士、1位美体师、1位专属咨询师组成。
形体管理能成为医美机构的业绩支撑点吗？
形体管理拥有巨大市场潜力这一论点已成为医美行业的共识，但大部分机构仍然在观望的核心原因就是——不确定目前医美形体管理的市场容量能否支撑得起机构的业绩增长。
对于这个问题，张主任给出了自己的理解：“其实几年以前我也更喜欢钻研面部产品，因为当时轻医美更火爆，但我也逐步意识到面部只是身体的1/9，为什么我们不着眼于剩下的8/9呢？而且我们也不得不面对一个现实，就是目前医美的面部市场已经趋近饱和了，不管是针剂、还是仪器，大家竞争得都非常激烈，甚至已经陷入超低的价格内卷了，我们需要一些更有利润的产品出来。至少在苏州美莱看来，形体管理的治疗量从去年开始已经呈现出非常明显的上升比例了，而且在疫情放开后迎来了一波形体高峰。”
张主任还向我们透露：“从2018年到现在，苏州美莱的整个客户群体中已经有15%~18%左右的人接受过形体项目的治疗。以酷塑[gf]ae[/gf]为例，我们刚开始的时候只有一台机器就足以维持治疗量，后来增加到2台，到现在已经有了4台，而且这4台酷塑[gf]ae[/gf]是不停在运转，每天都有很高的治疗量。我们科室医生每个月的加班时间已经达到了1/3，因为形体的顾客量越来越大，我们只能增加工作时长才忙得过来。”
所以在医美深见看来，当大部分机构都还认为形体管理只是一个可选项的时候，那些具备前瞻性的机构早就已经整合优势资源开始强推了，就如同10年以前无创崛起剧情的再次重演。
为什么要将形体管理业务升级为“形体美学中心”？
我们知道，形体管理的市场需求一直在被健身、生美、中医、普拉提等不同品类的产品切分，医美形体管理天然就面对着其他品类产品的市场竞争。而在目前消费者的心目中，医美身体管理并不是一个优先选项，而仅仅是瘦身的一种补充手段而已。所以，从行业的角度来看，要想跟健身、生美等产品竞争，医美必须通过技术优势，建立更有体系、更有差异化的产品体系，实现个性化定制，才能够切分出新的蓝海市场，去替代原有相对落后的手段。而从消费者需求升级的角度来看，张主任也为我们呈现了以下两个视角：
1、形体用户的需求维度越来越多，需要成熟的多品项体系
“我们人的架构，首先是有骨骼，还有肌肉、脂肪、皮肤，随着形体管理顾客变多，需求也在变多，我们目前年龄最大的顾客已经达到了70多岁了。为什么70岁了还要来做？第一，她对形体有要求，不能接受自己很臃肿。第二，从健康的角度，她觉得肚子大了以后，心脏病的发病率很高。第三，她说减了以后会很自信。但她毕竟是年龄大了，所以我们会往身体紧致的方向来做一个维护，因为瘦了以后身体肯定是有很多褶皱的，那么这个时候我们就延伸了身体的一个紧致，帮她做一定的提升。其实都是为了让她看起来更美更健康更年轻。”张主任说道。
医美深见在沟通过程中发现，这样的例子还有很多——“比如下腹部膨出不代表一定有脂肪，也许是骨盆有问题，这个时候我们就可以让中医师来介入做骨骼的一个正位。还有的人代谢有问题，塑形的效果很慢，这个时候我们也会告诉他一些形体管理的一些方式，比如说不要熬夜，并配合一些有氧的运动。有的人内脏脂肪很高，我们也会告诉他怎么去控制饮食，怎么做轻食，还要配合睡眠管理。”
毕达哥拉斯学派认为身体美在于各部分之间的比例对称，柏拉图认为身体的优美与心灵的优美谐和一致是最美的境界，而建立形体美学中心就是整合医美、中医、营养学等产品，帮客户360°解决形体美学的问题，从最基础的局部塑形，到体态管理、身体皮肤紧致、甚至是肤色和仪态……
2、形体用户对于服务的要求在提高，需要完整的服务闭环
最近几年双美模式兴起的一个核心逻辑在于医美面部项目、特别是皮肤管理需要服务全面升级才能够更好地实现锁客，而形体用户明显是属于机构中消费力最强的顾客，自然也需要进行全方位的服务升级，才能让他们持续消费。
张主任告诉医美深见，“现在能进我们形体管理中心的已经是我们的超级VIP顾客了，我们所有的服务都是一对一的，包括配备了专属的规划师，当用户做完治疗以后，服务会延伸到疼痛管理、饮食、运动方式、生活方式等，我们都会配备专门的人来提醒维持你的身材。甚至在治疗之后的一周之内，我们还会提醒你上门来做一个身体的spa。”
据了解，苏州美莱此次还对IBclub会员权益进行了全面升级，定制化减脂餐、超VIP包厢、一对一服务、全智能化空间、超V专属权益等一应俱全。也只有这样全面的服务提升，才能够真正达成形体美学中心的意义。高客管理、综合诊疗，已然成为苏州美莱形体中心的特色。同时，他们还将触角延伸到地标识别、运营标杆上，全方位打造形体中心的差异化属性。
医美机构如何运营好“形体美学中心”？
1、需要配置更专业的形体团队
张主任表示，形体美学的底层逻辑是对体重、体态、曲线、比例的综合考量，求美者的形体诉求较多，个体差异化大，形体管理团队必须要做到个性化评估，为求美者推荐最适合她们、最有效的治疗服务。所以，形体美学中心的医生团队必须要进一步吃透品项特点，对人群进行精准筛选，特别是术前评估需要有更熟悉品项的专属咨询师配合医生做初筛，并且与用户就饮食自律等方面问题进行充分沟通。另外，经营者还需要高频跟进过程管理，不断复盘与优化，通过“复购率”、“老带新”检验形体服务的长期运营质量，并建议结合自身机构情况，设置形体关联套餐。
2、需要配置满足“合规、安全、效果”三重标准的拳头产品
张主任透露：“疫情放开之后，大量厂家都在推出新的形体仪器，说明大家都看好这个市场，但同时我们对选品也需要更谨慎。目前我们苏州美莱80%的非手术形体业绩都是由酷塑[gf]ae[/gf]带来的，我们选择以酷塑[gf]ae[/gf]作为核心拳头产品的前提是它符合三重选品标准。”
据悉，酷塑[gf]ae[/gf]已获得NMPA、FDA和CE批准，在全球74个国家和地区范围内累计了超过1100万治疗案例。此外，酷塑[gf]ae[/gf]可以实现无创面、安全舒适且效果持续的局部精准瘦身，符合机构选品的三重标准。
张主任继续说道：“选择酷塑[gf]ae[/gf]的另一个原因是艾尔建美学围绕酷塑[gf]ae[/gf]做了一整套的治疗和培训体系，能够快速帮助团队吃透品项。具体来说，艾尔建美学会给我们树立一个轴，刚开始的时候我们也会认为它繁琐，觉得似乎没必要这么麻烦，因为他们所有的培训都会极其细致，包括房间的布景，道具的配置，说话的语气.......甚至我会觉得有必要吗，我不会当医生吗，还需要你们来培训。但后来上了一段时间以后发现他们是正确的，因为他已经帮你定位了，就知道你面对的人群的时候你是什么样子的。当你越来越进阶，再回头观望的时候，艾尔建美学的每一项培训其实都是必不可少的，会教会你如何做高端的形体管理大师。”
苏州美莱此次升级形体美学中心是一次重要的尝试。对于苏州美莱来说，不仅可以深化对于形体项目的探索，更能够建立起未来竞争壁垒。对于所有从业者而言，苏州美莱的形体美学中心提供了一个新的观察视角，能够为其他机构的决策作出参考，具有很强的引领和示范作用。对于整个行业而言，以酷塑[gf]ae[/gf]项目为核心的形体美学中心是全新竞争赛道实验的又向前一步。未来，这样的形体中心将承载着践行酷塑[gf]ae[/gf]标准治疗方案、共创形体运营管理体系、优化求美者诊疗旅程、探索形体美学评估理念等多项使命。
医美深见也越来越坚定地相信，在不远的未来，关于医美机构是否要开展形体美学，再也不是一个可选项，而是一个必选要攻克的领域。
