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中国青年网双鸭山8月16日电国网双鸭山集贤县供电公司在数字化建设工作中聚焦基层减负，针对一线专业和班组基础业务周期性、机械性工作多，容易出现错误和疏漏的情况，结合国网公司研发推广的RPA应用，切实为一线职工减轻业务负担。
为了使新技术真正服务基层，避免为了应用技术而应用，变相增加基层工作量，该公司坚持目标导向，全部项目均经过全面系统调研，相关专业进行严谨论证，同时积极向上级专业学习相关项目应用经验，减少基层单位摸索应用功能时间。该公司选取国网统推案例开展适应性改造，在项目组配合下共计在“新用采曲线补召”、“智能欠费复电预警好帮手”、“10kV同期线损数据报表机器人”、“配网台区频繁停电预警单流程应用”、“电能表采集失败自动补采”等5个应用场景应用RPA技术，从报表生成到数据筛选到系统操作，RPA均能协助完成相应重复性工作。
5个场景的推广应用以来，基层应用效果反响良好，相关工作平均操作时间减少10至30分钟不等。除了减轻基层业务压力，提升工作效率以外，“智能欠费复电预警好帮手”等与用户供电服务直接相关的应用，可以提高用户复电效率，进一步提升供电公司服务质量。（李佳林）
